2、一分钟表扬：开诚布公地告诉下属，让他们知道上司对他们的工作评价。及时地表扬员工。告诉员工为什么说他干得好，并要具体地指出好的地方。告诉员工为此公司是多么地高兴，他们的工作对企业和其他人会有多大助益。沉默片刻，让员工感到上司很高兴。鼓励员工再接再厉。跟员工们握手或拍拍肩膀，以此表明上司对他们成功的支持。 　　 　　 　　 　　

　　3、一分钟指责：事先以毫不含糊的语言告诉手下的员工，让他们知道在一定期限内该怎样工作。指责一定要及时。具体指出问题所在。以毫不含糊的语言告诉员工，你为他的错误感到难受。令人难堪的短暂沉默，让下属感受到你的心情。握手或友善地拍拍他们，让下属明白你与他们同舟共济。提醒员工，你是如何器重他。让下属清楚地懂得，你对他印象不错，但是象这样干可不行。说清楚，指责完了就完了。 　　 　　 　　 　　

　　这里说的一分钟仅是抽象概念，其实质是正确处理上下级之间的关系，树立目标责任，增强完成工作的自觉性，做事必须有时间观念。 　　 　　 　　 　　

　　时间管理艺术美国斯坦福大学教授里杰卡柯认为：时间的分配对任何一个人都是一样的，关键在于你如何地分配和利用它……切忌从琐事开始，再逐步安排重要的事情。切忌在未考虑成熟之前，仓促上阵。尽量由周围下属来分担你的工作。少写信，多用电话。减少会议。提前拟好自己的工作时间表。经常分析自己对时间的利用率。减少不必要的报告文件。尽量减少文件的传阅。