3.1制定科学合理的薪酬计划
在当代中国社会,员工的薪酬水平较低,物质上得不到保障,这也是造成高技能人才流失的最重要的原因,因此,为员工提供科学合理的薪酬,是留住人才的一个最重要的手段。薪酬的高低,在很大程度上决定了人才的流动与否以及流动方向。由于中小企业资金实力有限,不如大企业雄厚,只有制定科学合理的薪酬计划,才能有效地留住人才。合理的薪酬计划主要包括薪酬的高低,薪酬的结构。中小企业制定薪酬计划时应当将员工的薪金与个人对企业的贡献,企业的经营业绩联系起来,使员工与企业达到“双赢”的结果。一般而言,基本薪金,各项福利加红利、补贴,奖金等构成了员工的薪酬。
当然,中小企业在制定薪酬计划时,还应遵循以下几个原则:(1)公平原则;人类天生的比较本能使得薪酬的公平性显得异常重要,为此,必须增加薪酬设计的公平性和透明度。(2)激励原则;计划经济时代的大锅饭——均分原则带来的弊端让我们知道了薪酬的设计不仅要注重公平,更要有激励性,这样才能调动广大员工的工作积极性和主动性。这就需要企业定期与员工进行有效沟通,了解员工的实际需要,以在薪酬上积极调整满足员工的需要,提高员工的工作积极性。(3)竞争性原则;中小企业想要留住高技能人才,就要能够设计有吸引力的薪酬规划,中小企业要根据本身在行业的地位以及自身的实际状况,设计相对科学合理的薪酬水平。(4)经济性原则;企业的最终目的是创造盈余,忽视了企业的利润和盈余,就是与最初薪酬设计的目标相违背,那么薪酬的设计就失去了原有的意义。因此,薪酬的设计也要遵循合理、经济的原则。
此外,中小企业可根据自身的实际,可特别针对高技能人才设计相关的奖励,这样,有特殊贡献的高技能人才可获得特殊奖励,这很有助于留住高技能人才。中小企业还应注意完善企业员工的社会保障体系,有条件的中小企业可通过基本工资加年终奖金、业绩分红、技术入股、提供住房贷款、补贴等方法,来提高员工的整体工资水平,使得员工的薪酬与其对企业的贡献成正比,确保员工首先达到物质上的满足,解决生理需要得不到满足而带来的后顾之忧。
3.2创造人才成长和发展的良好环境
中小企业的高技能人才之所以跳槽流失到别的地方去,一个主要的原因还是为了寻求更好的工作条件。良好的企业环境和工作条件是吸引高技能人才的重要因素,要改变和改进这些因素,以利于吸引和留住高技能人才。企业应该重视人高技能才,努力为其成长和发展创造优越的环境,从而留住这些人才。一位从国外回来的朋友告诉我:他所就业的一家外国中型公司,公司自上而下全力为科研与创新工作服务,公司的宗旨是给技能人员创造一流的工作条件。公司的行政人员、普通职工都是为技能人员服务的,他们的服务如同星级宾馆对待顾客的服务一样,周到而细致,其目的是要技能人员为该公司多做工作,多出成果。这位朋友还告诉我,正是由于这样优越的环境,该公司的人才流失率在同行业中、在一段时期内曾经是最低的。我认为,该外国企业的做法是值得我国的中小企业借鉴的。相反,如果中小企业不能真正树立人本管理的思想,为人才的成长和发展创造优越的环境,例如高技能人才面对着更好的工作条件,往往会经不住“诱惑”而促使自己跳槽,或者发现自己的能力应付目前的工作绰绰有余,并且发现了自己真正感兴趣的工作的时候,他们往往就会考虑换个工作试试,从而形成了主动跳槽的现象。只有注重以人为本,才能达到管理的最高境界。目前,我国中小企业的高技能人才反弹现象很严重,中小企业招徕了高技能人才,但是来了不久又离开。究其原因,良好的环境和工作条件是他们跳槽的一个很重要的因素。因此,中小企业必须努力地改善其环境,为高技能人才创造良好的环境和工作条件。
3.3重视发展企业的文化,使得员工和睦团结,增强企业的凝聚力
增强内在的凝聚力,实行情感投入,施以爱心管理,增强人才对企业的感情,同时为人才发展提供良好的条件与足够的空间,让员工真正感受到一种归属感,从而努力地工作,发挥自己的聪明才智,实现企业组织的既定目标。西方学者希恩认为,企业的文化是特定组织在外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时,所发明、发现或者发展起来的基本假说的规范。这些规范运行良好,相当有效。因此,被用作教导新成员观察和感受有关问题的正确方式,企业文化的核心是企业家的观念,企业通过建立共同的价值观和寻找观念的共同点,不断强化企业成员之间的合作、信任、团结,使之产生亲近感、信任感、归属感,实现文化的认同和融合,使组织有一种巨大的向心力和凝聚力。加强对专业技术人才的思想教育工作,引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬勤俭节约,艰苦奋斗的生活作风和工作作风。努力营造和谐的人际环境,加强员工的交流,提倡团队精神,正确处理好个人与个人、个人与团体的关系,积极开展各项友谊活动,不断增强企业的凝聚力,避免员工之间的过度竞争,真正使员工感受到和谐轻松的人际关系氛围,增强他们的归属感。因此,中小企业要吸引和留住高技能人才,就必须深入到高技能人才中去,真正关心他们的生活、学习、工作,努力帮助有困难的技能人才排忧解难,倾听他们的心声,尽最大力量满足高技能人才的各方面的迫切需要,加强管理者同高技能人才之间的合作与交流。 >>精彩推荐:快乐职场--职场人际全攻略