世界经理人办公伙伴
 
 商业博客  经理人管家  经理日报  经理沙龙  文档下载  商道社区
 您的位置:世界经理人 > 办公伙伴 > 职场之道 > 职场热点
 
培养人才和完成业绩的平衡之道
2018-07-17 14:18  来源:世界经理人办公伙伴
成功的管理者往往能在完成业绩指标和帮助团队成长之间达到一个完美的平衡点,那么怎样做到呢?希望本文能给你些许指导。
 

  【世界经理人办公伙伴-讯】对多数成功人士而言,学习新技能和搭建职业生涯晋升阶梯这样的机会,是需要咬紧牙关、拼命挺住、全力争取才能得到的。这往往是因为他们想要获得和实现的东西与上司对他们的期待相左。当员工告诉自己的上司想换个工作方向的时候,如下否定句式的答复至今依然高频:你又不是数据专家、你不适合做管理、你不该干销售的活儿。

  但这仅仅只是员工看到的冰山一角。事实上,上司们往往压力山大,为完成工作指标疲于奔命。他们身上压着年度工作配额,季度业绩,还有无处不在的竞争。谁还有时间让员工学习技能,更何况这些技能可能压根好几年都用不上,甚至于对上司们的指标完全没有帮助!

  我曾经和各个阶层的管理者交流过,他们无一例外都面临过这样艰难处境,大公司尤是如此。我自己创立公司时、公司扩张时,这些糟心事我自己也承受过。想要平衡业绩压力和员工请愿的确不容易,但对于帮助管理者们怎样游刃有余地处理这两件事方面我有绝招——拿出实际行动:尽量止损、适度强化、守住底线。且听我详细分解。

  得到最高层的辅导和度量标准

  这一条是实实在在的现实情况,需要从你公司的顶层入手,自始至终紧跟CEO。相信我,这是在商业社会中锻炼自己才能的不二法则。执行管理层强调学习的重要性那都是套路,但作为一个中层管理者,你必须清楚你所背负的那些军令状都写了些什么,尤其是数据内容与预期效果。

  向老板们征询意见:有多少工作时间员工可以用来学习?作为一个经理,你的团队每个月、每个季度、每一年怎样落实业绩目标?什么样的标准适用于衡量你的团队在学习和成长方面的进步?这些进步对你复盘工作有多大的影响?

  作为一个管理者,多多少少要处理这样的棘手状况,而且,处理这种事情是你的分内之事。当你面对要协调员工获得成长和业绩达标的时候,端正态度,保持自信,事情一定能妥善解决。

  几乎每个与我谈及此事的中层管理者都会向我询问平衡花时间培养人才和完成即时业绩的智慧之道。但同样也是这些中层管理者,都认识到了学会这项平衡术带来的回报将不可限量。

  为培养人才而招聘

  这是个大妙招,雇佣学习欲强的新人可以帮在老板们在雇人上节约数量可观的成本。当我在2008年第一次创立自己的公司时,最先雇佣的是首席技术官(CTO)。我挑了一个经验老道的创业伙伴,对人要求巨高。这人可真是我花了大价钱才请到的人才。

  同时我还招了一个菜鸟级的员工,虽然他的职业技能只是入门级别但他向我证明了其值得我培养他的潜力与雄心。我把他扔给CTO当学徒,让CTO花功夫培养他磨练他。这意味着我得放弃CTO四分之一到三分之一的“生产率”,而放弃的这些时间是用来投资在我公司未来的骨干人才身上的。最终结果也证明,CTO把工作和培养人才都做得很好,而小学徒也顺利成为首席开发员。他特别感激我给予他的机会与我们对他的栽培,在公司做了好几年,尽管他如果跳槽去别处的话能赚得更多。

  我始终坚持这样的招聘方式,并将其同样用在了我创立的第二家公司上。我有规律地雇佣人才,既用在某一领域经验老道的专业人士,也用刚出校门的新鲜血液,新人们虽然需要调教职业基本技能,但往往都有学习核心技能的好根基及学习新知的雄心壮志。

  运用这种工作中培养人才的理念,既可以节约成本又可以建立稳固的雇佣关系,放之全球效果均佳,比如说,德国的学徒制项目就是如此。

  把指导员工学习当做分内职责

  当然这个责任不仅仅只有你一个人承担,学习和成长对于每一个员工也都是分内之事,而且,不是所有的学习活动都需要花工作时间去做。

  领导层的指导要做到什么程度才是恰如其分呢?这取决于员工想学习什么样的内容。如果员工想学习是为了转入另一个部门,那么作为管理者,你完全可以清清楚楚地告诉他,请用自己的业余时间学习。

  平衡工作业绩与指导员工二者的最佳处理方法就是和员工开诚布公地交流。直截了当地与员工探讨他们想学什么并了解原因。或许他们发现了帮助你的团队向更好地方向转变的优秀技能,或许他们希望能在会议里更清晰地表达自己的观点,又或许他们希望从管理转变到销售。管理者,请和你的员工一起制定工作计划,坦诚地与他们讨论业绩的时间节点与你的期望,并注意保持开放的思维和宽容的心态。

  如何谈论工作中的学习

  谈论工作技能的级别,而不是工作岗位的级别。如果你的员工希望在公司换到一个新的工作岗位上,别考虑你自己觉得他们适不适合。你应该做的是,分析出新的工作岗位需要哪些必备技能。例如,告诉你的员工:“你大概需要补充补充做表格的技能”,或者是Excel,或者是PPT展示汇报。当员工们开始着手这方面的学习时,给他们真实的反馈,并给出建议帮助他们提高水平。

  通过几次与员工讨论更重视工作技能而非工作岗位的谈话,你就能较好地把控工作方向,营造和谐的团队工作氛围。大家能自在地与你交流他们想学习的技能,你也能给予大家正面的令人鼓舞的引导和支持。

  当某些技能其实属于超出了管理者自己业务管理范围之外某个职位的情况发生时,即便是最好心的上司有时候也无法准确判断员工是否具备这样的技能。注重技能本身的核心能帮助你和你的下属揭示当次变动的本质。更重要的是,这样才能帮助公司留住真正的人才。当员工们,尤其是千禧一代,一旦感受到工作无法让他们施展所长反而束手束脚,他们会毫不犹豫地辞职。

  就我所知,在体育界,这样的例子实在太多了。篮球运动员吉安尼斯·安特托昆博(Giannis Antetokounmpo),效力于密尔沃基雄鹿队(Milwaukee Bucks),最初被报道为“不知从哪儿冒出来的毛小子”,后来成为了雄鹿队的最佳球员之一。但只要有人认真分析一下他的个人球技,就不难发现,他之所以能成为一个优秀的篮球员是实至名归。但凡是其他的球队能早早地发现他惊人的潜力,一定也会毫不犹豫地抢他入队。

  在你的团队里,你可以培养一个有望成为得力干将的未来之星——这个人得具备学习技巧、学习能力,以及领导潜质。通过一系列的栽培确保这个人才学到的技能真实性佳,实践性强,可靠性强,这等于是你为自己、为员工,更是为了整个公司打造光明未来打下坚实的根基。【转载务必注明:世界经理人办公伙伴-office.icxo.com】

关键词:            
  评论 文章“培养人才和完成业绩的平衡之道”
1、凡本网注明“世界经理人”或者“世界经理人办公伙伴”的作品,未经本网授权不得转载,经本网授权的媒体、网站,在使用时须注明稿件来源:“世界经理人”或者“世界经理人办公伙伴”,违反者本网将依法追究责任。
2、凡注明“来源:xxx(非本站)”作品,不代表本网观点,文章版权属于原始出处单位及原作者所有,本网不承担此稿侵权责任。
3、欢迎各类型媒体积极与本站联络,互相签订转载协议。
4、如著作人对本网刊载内容、版权有异议,请于知道该作品发表之日起30日内联系本网,否则视为自动放弃相关权利。
5、联系我们:contact@icxo.com;投稿邮箱:article@icxo.com,欢迎赐稿。
相关阅读
 管理公司头号难题:带团队和留住人
 商管必修教案:营销、策略和领导的五个陷阱
 老板的肢体语言你能读懂多少,用手摸耳朵意味着什么?
 职场人成为好员工的12个必备条件:良好的人际关系
 HR眼中最不受欢迎的求职者类型:不够诚实和“不懂装懂”
 职场人职位晋升5大要点:扩大你的工作职责
 office讨论区