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大生态系时代的新经营法则
2019-01-29 11:38  来源:世界经理人办公伙伴
各大网络巨人环伺的今天,可以说是企业借力登高望远的好机会,但稍有不慎,却也可能衰落无底深渊。与巨人共舞,不仅是门艺术,更是现代企业不可不学的新经营法则。
 

  【世界经理人办公伙伴-讯】与巨人对战,在夹缝中求生存,这是自古以来的商业常态,但今天的环境或许比过去更复杂、艰难一点。

  回顾1999年,正值网络泡沫破掉前夕的高峰,微软(Microsoft)以5862亿美元的市值称霸全球;20年后的今天,全球企业市值第一的苹果(Apple)已经要以“兆”为单位衡量。所谓市值,代表的是未来价值,而这将近翻倍的增长意味着今天的大企业与过去的大企业相比,对产业影响的深度和广度也都跟着翻倍。

  除了市值变化,竞争对手也变得不同。相较于过去是企业与企业之间个体的对抗,现在每个大企业都像八爪鱼一样,从线上到线下、从网络到硬件,切入医疗、汽车、影音、人工智能等许许多多的垂直领域,以生态系的形式相互抗衡。

  过去企业的大,就好像有一大片土地都隶属于单一大公司,许多人必须付钱租用这块土地做生意,但地主对这些商业行为既不干涉,也不过问;而当今环境则是更像是大公司不只拥有大片土地,还连同上面的百货、大楼都改好了。他们解决所有的基础建设问题,提供最好的营销工具,让所有租客可以用很小的成本、最快的速度进驻做生意,并且快速成长,但这也意味着真正掌握所有商业行为数据的人是大企业,不是小租客。

  可以说,Google、亚马逊(Amazon)、Facebook、苹果、阿里巴巴和腾讯等国际级巨人,扮演的不只是新创和企业最重要的伙伴,还可能是最亲密的敌人。要想在这样的大生态系时代求生,不论打算正面对决或借力使力,势必都得先搞清楚当中的机会与风险。

  Facebook调演算法,可杀死一家公司

  以Facebook在今年初爆发的“剑桥分析”(Cambridge Analytica)事件为例,在隐私权争议下,Facebook决定调整开发者权限,并要求所有开发者都得重新递交申请。而这一调整,有公司开发的聊天机器人(Chatbot)因此死掉了;更严重的,则是直接毁了一家公司赖以为生的商业模式。

  如果认为这个事件只是特例,或许可以回想,过去Facebook调整过多少次演算法?而每一次调整,又让多少企业小编或数字营销公司陷入所谓的“触及地狱”?毕竟所有的大平台本身也是一个商业体,有自己的方向、要追求自己的利益,一旦企业与平台的利益不一致,恐怕只能自求多福。

  如果再把时间拉长一点来看,可能有人还记得“Meerkat”这个直播服务,或是“Zynga”这家游戏公司,他们短暂的爆红是因为大平台,快速的陨落也与大平台息息相关。还有像是获得亚马逊投资的新创公司Nucleus,宣称亚马逊推出的“Echo Show”抄袭了他们的产品。这可能是更多企业,特别是新创心中的忧虑:究竟要走得多快、多近才能跟上巨人的脚步、吸取巨人的养分,又不会在半路上被踩扁?

  关于这点,分散风险应该是商业上最基本的原则。特别是田中章雄提醒,当本身业务和大平台核心业务太过接近时,受到的冲击也会很大。只是这个道理多数公司都明白,实际上却不易做到。

  特别以新创来说,最大的困扰就是没有充足资源去分散风险。毕竟大平台上的服务,背后可能都是由十几、二十几个团队在做开发和维护,以一家不到十人的小公司来说,光是想跟上平台每周更新的步调,恐怕已经很吃力。

  不过解决没资本的问题本来就是创业的一部分,而最直接的方法就是募资,想办法找到合适对象,并获得认同。能否获得认同的背后,他相信关键还是回到这个题目有没有灵魂、是不是真的创造出价值。

  事实上,要想真正掌握用户,不被别人掐住命脉,就不能只是关注销售数字,更要做出价值和品牌。他举例,这就像是当你很喜欢某种饮料,发现离你家最近的便利商店没有时,你还是愿意多走一个街区去其他地方购买一样,这时客户就是品牌的,而不是平台的。

  伴大企业如伴虎,竞合、对战找生路

  此外,从爱卡拉(ikala)等公司身上可以看到另一个避免自己落入单一生态风险的方法,就是要比所有人都更快,以先行者之姿抢下最多红利,再以此为基础,去长出能够不完全仰赖平台的新事业。

  或者还有第三种可能,就是想办法成为大平台生态系的一部分。相较于千军万马过独木桥,八、九个人的小团队有时在新领域、垂直领域其实更灵活。当然,不论得到投资还是并购,加入大生态系也不会是一劳永逸。大生态系通常不会只押宝一家公司,因此即使拿到进场门票,还是得一路PK下去。

  至于该如何避免被巨人踩个正着,又是另一个大难题。当大企业掌握平台上的所有行为数据,又可以用大笔创投基金去测风向时,他们可以把市场趋势看得很清楚。但反过来,小公司要猜测大平台的心意恐怕就没那么容易了。

  不过市场上虽然有过不少因为大企业切入而颠覆既有市场玩家的例子,大公司其实也有大公司要面对的挑战,不是想做什么都一定能成功。以近期的例子来说,Google+走入历史就是一个很好的例证。

  在机会与风险之间,应该如何保持安全距离,恐怕没有人有标准答案,更没有标准公式可以套用。但汲取前人的经验,或许可以让你即便跌倒了也不至于摔的太重,还能有再爬起来的机会。【转载务必注明:世界经理人办公伙伴-office.icxo.com】

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