办公室还有存在的价值吗?
作者:编辑部
2023-02-17
摘要:你今天在哪里工作?疫情开启了人可以在哪里工作、用什么形式工作的全球实验。何种形式的工作方式最好,还没有定论。

你今天在哪里工作?疫情开启了人可以在哪里工作、用什么形式工作的全球实验。何种形式的工作方式最好,还没有定论。有人认为居家工作较不受同事干扰,也有人认为,进办公室才能专心;有人认为少了上下班分界,工作与生活更难掌控,也有人坚决表示,回办公室不如辞职。

根据麦肯锡(McKinsey & Company)2020年的报吿《重新想像疫情后的工作与生活》(Reimagining the Work and Life after the COVID-19)指出,疫情之前,一般认为办公室对于生产效率、企业文化和吸引人才至关重要。所以企业在顶级商办地带设置办公室,设计上也注重促进合作或舒适度,像是开放办公室或提供各种咖啡、茶点、健身器材等福利和优渥设施。

不过,当疫情使大多数人有了居家办公的经验,老板和员工都发现,透通过数位工具也能沟通和连结,而且产能并未下降。同一份报吿的调查指出,80%的人喜欢居家上班,40%的人认为居家更有生产力。

远程协作的顺畅,

建立在实体累积的默契?

疫情加速推动全远程时代,疫情后还需要维持吗?反对派的代表性人物,特斯拉(Tesla)的CEO埃隆·马斯克(Elon Musk),以及其他许许多多的老板们,在疫情趋缓后,威吓或邀请员工回到办公室。这是因为他们的管理思想落伍吗?也未必。

麦肯锡抛出一个值得思考的问题:也许人们现在感受到的协作满意度与效率,来自于过 去无数个小时在茶水间、办公桌上的累积。会不会随着实体互动减少,企业的文化与凝聚力,长期下来会受损?培训与导人才的机会也跟着下降?

混合办公,或是行动办公、弹性办公的折衷方案成为许多企业的选择。这指的是一种结合远程与实体,不需要每天进办公室,多半没有固定工时的制度。随着组织的制度和文化松动,办公空间也会适应需求的改变而变化。

空间改造会带动制度改变,

企业需要提前做好配套

办公室关系到生产力、文化、弹性,以及员工的幸福和快乐。每一个人都知道,看似 简单的设计决定,可以大幅影响员工每日的工作以及生产力。从管理的层面来讲,办公室设计也可以成为推动组织文化、促进创新的有力工具。

比如,在旧的办公室里,有大量标准化的桌椅,主管坐在可以看到所有人的位置,呼应了阶级分明的组织制度。一旦办公室不再为了朝九晚五设计,办公室的地点、大小、座位数量、会议室和茶水间的配置,甚至连使用的软件、制度都会因此改变。

市场调查公司盖洛普(Gallop)的结论是,混合办公确实有助于员工取得工作与生活平衡,而且制度设计需要配合员工和业务需求。每个组织都有独特的文化,员工的生产力也会有高低起伏。某些协作形式远程运行顺畅,某些却无以为继。不过,办公室目前仍然是员工协作的最佳地点。所以,未来工作的样貌可能大幅改变,但看起来办公室仍会存在。

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