我们的良好愿望与我们的实际行为之间往往存在差距，即我们声称要做什么和我们是如何行动的。令人震惊的是，我们有时甚至意识不到自己的想法与实际行动之间的差距。

让我们的行动与我们的意图保持一致是一项挑战，因为我们的无意识思维会影响甚至破坏我们的行为和决策。虽然我们可能认为自己的行为是在有意识的理性思考的指导下进行的，但我们的大脑只有一小部分在积极地进行有意识的推理。

神经科学让我们对大脑的运作方式有了一些了解。负责逻辑推理的前额叶皮层和与情绪和记忆有关的杏仁核之间一直存在紧张关系。在压力情况下，情绪化的杏仁核会压倒理性的决策。

即使我们了解了这些神经过程，也很难承认我们的大脑中存在一个无意识的、反思能力较弱的、更情绪化的部分，它影响着我们的决策。我们拒绝接受这样的观点，即我们的许多决定并非基于逻辑和理性，或者说我们可能无法完全控制自己的行为。

西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）用“骑手和马”的比喻来解释我们的情感冲动和理性思维过程之间这种令人困惑的斗争。骑手代表我们的意识和理性思维，而马则象征我们的无意识思维--我们情感、本能和欲望的源泉。

理想情况下，骑手应该掌控全局，引导马匹驶向理想的目的地。然而，马的强烈冲动往往会让骑手偏离方向，导致最佳意图与行动之间发生冲突。

将弗洛伊德的比喻延伸，用大象的形象代替马的形象可能会有所帮助。这头大象代表了发生在表面之下的过程，决定我们性格的心理动力。

这头强大的哺乳动物顽固不化，抗拒改变，时刻保持警惕，对任何触发因素都能迅速做出防御性反应。我们内心的大象会冲向任何看似威胁的东西。

具有讽刺意味的是，我们内心的大象脸皮并不厚。我们对批评耿耿于怀，一旦受到挑战就会采取防御措施。我们常常比别人更积极地看待自己，高估自己对成功的贡献。

面对失败，我们会回避批评，并很快将缺点归咎于他人。这种积极的重塑对于保持我们的心理平衡非常重要。它可以帮助我们避免抑郁情绪，保持必要的自尊、自信和乐观，使我们保持动力。

但是，如果忽视管理我们的“内心之象”，就会带来最坏的结果。例如，在管理环境中，高管可能会收到反馈，说他们对团队进行了微观管理或高压管理。尽管这个人承诺要改变，但却总是回到无意识的行为中。他们口口声声说自己是如何授权、允许失败和信任团队的，但却没有任何改变。

那么，我们如何才能超越大脑的无意识过程呢？

管理大象

第一步是诚实地评估我们的行为。我们需要创造心理空间来承认自己的行为，尤其是如果我们的行为在此之前已被证明是无效的。此外，我们还需要真正渴望改变。

随后，我们需要让头脑中的反思、分析部分参与进来，制定方法来克服一些破坏我们良好意愿的无意识过程。我们大多数人都有观察自己的能力。通过利用和反思这些观察结果，我们可以更好地控制自己的行为。然而，要做到这一点，需要努力解构无意识过程，彻底检查正在发生的事情。

拥抱不适

踏上这条内心之旅，我们必须真正渴望自我完善，并愿意走出舒适区。毫无防备地接受反馈和建设性批评，可以起到催化剂的作用。为了创造变革的临界点，我们需要做好准备，直面让人有些不舒服的话题。

增强意识

参与360度反馈发展练习可以让我们更清楚地认识到自己的不足，以及我们的认知行为与实际行为之间的差距。这项练习可以帮助我们从他人的角度审视自己，找出真正需要努力的地方。它能让我们开始质疑自己的行为，反思阻碍我们实现自己愿望的障碍。

寻求帮助

解决心理障碍可能需要高管教练或心理治疗师的帮助。这些专业人士可以帮助我们探索问题行为与目标之间的偏差，肯定我们改变的能力，并帮助我们更加清楚地认识到自己行为的后果。

制定应对策略

当我们朝着正确的方向迈出一小步时，教练和心理治疗师会给予肯定，并在制定应对策略方面提供支持，以防止我们再次出现问题行为。这包括处理复发问题，并制定计划防止此类问题再次发生。

回顾进展和责任

教练或知己可以帮助我们监测和评估实现长期目标的进展情况，同时时刻提醒我们，我们有责任实施必要的改变。

归根结底，只有我们自己才有责任管理内心的大象。尽管无意识具有强大的力量，但它是可以被推翻的。我们并非总是在自动驾驶。关键是要更好地激活我们反思的一面。